Inizia in tutte le regioni il servizio di assistenza via email sulle comunicazioni di irregolarità per gli intermediari Entratel, il servizio dovrebbe azzerare le file agli sportelli. Buoni i risultai della fase sperimentale
Servizio aggiornamento gratuito
a disposizione degli utenti
registrati di Unione Consulenti.
Semplificazione a tutto gas nel filo diretto Fisco-intermediari. Debutta oggi a
regime in tutte le regioni "Civis", il canale web creato ad hoc dall'Agenzia
delle Entrate per fornire assistenza online ai professionisti abilitati a
Entratel.
Partito in via sperimentale prima in Lombardia e in Toscana e successivamente
anche in Liguria, Emilia Romagna, Molise, Friuli Venezia Giulia, Puglia, Marche,
Umbria e Valle D'Aosta, il nuovo servizio è da oggi operativo su tutto il
territorio nazionale, coniugando efficacia, efficienza ed economicità con
vantaggi sia per gli utenti che per le Entrate.
Infatti, da una parte gli intermediari possono dialogare con l'Agenzia
risparmiando tempo ed evitando spostamenti e, dall'altra, i contribuenti che non
si avvalgono del supporto degli intermediari, possono godere di tempi di attesa
ridotti agli sportelli. Benefici diretti anche per l'Agenzia, i cui processi di
back office risulteranno ottimizzati e ancora più efficienti.
@ tu per tu con l'Agenzia
Grazie a Civis, gli intermediari abilitati a Entratel possono ricevere
assistenza via email - senza quindi doversi recare fisicamente presso il front
office degli uffici dell'Agenzia o contattare il call center - per le
comunicazioni di irregolarità relative agli anni d'imposta 2006 e successivi,
emesse ai sensi degli articoli 36-bis del Dpr 600/73 e 54-bis del Dpr 633/72,
riguardanti Unico Persone fisiche e 770.
Per utilizzare il nuovo servizio, i professionisti non devono far altro che
accedere a Entratel, compilare un form con i dati necessari per la risoluzione
delle irregolarità rilevate dal controllo automatizzato (numero dell'avviso
telematico o della comunicazione di irregolarità, codice fiscale del
contribuente, motivo della richiesta di assistenza e altre informazioni utili,
dati per il contatto da parte dell'ufficio dell'Agenzia) e... click, inviare la
richiesta di assistenza. Essa viene presa in carico da un operatore di uno degli
uffici dell'Agenzia, a seconda della disponibilità di risorse, o, nei casi più
complessi, lavorata dall'ufficio competente per territorio, e "risolta" sempre
via email con l'invio all'intermediario della comunicazione dell'esito
dell'operazione.
Articolo tratto dal sito dell'Agenzia delle Entrate (a
cura di Chiara Ciranda)
Sottocategoria: tasse-varie-
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